99x0-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা এই নীতিতে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।
99x0-এ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো
আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ট্রানজিটে ও স্টোরেজে – সর্বত্র আপনার ডেটা নিরাপদ।
99x0 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা অনুমোদন ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না।
আপনার ডেটা উন্নত মানের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস পান।
আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। আমরা আপনার পছন্দকে সম্মান করি।
দুই স্তরের যাচাই ও রিয়েল-টাইম মনিটরিং দিয়ে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সম্পূর্ণ প্রতিরোধ করা হয়।
99x0-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতি বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রযোজ্য আইন মেনে তৈরি করা হয়েছে।
99x0-এ আপনাকে স্বাগত। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 99x0 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে। "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে সেই সকল তথ্য বোঝায় যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব।
99x0 বিশ্বাস করে যে তথ্যের স্বচ্ছতা বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই আমরা আপনাকে সহজ ও স্পষ্ট ভাষায় জানাতে চাই – আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং কীভাবে রাখি। আপনার গোপনীয়তার প্রতি শ্রদ্ধাশীল থাকাই আমাদের মূলনীতি।
এই নীতিটি 99x0-এর সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য – ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার, ইন্টারফেস এবং গ্রাহক সেবা সংক্রান্ত যোগাযোগ সব কিছু এর আওতায় পড়ে।
99x0 তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – আপনি সরাসরি যা দেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে যা পাওয়া যায়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | KYC যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল | বিজ্ঞপ্তি ও সাপোর্ট যোগাযোগ |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস | নিরাপত্তা ও সেবা উন্নয়ন |
| ব্যবহার তথ্য | বেটিং ইতিহাস, লগইন সময় | ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা |
99x0 কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে না। আমরা সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়েই সেবা প্রদান করার চেষ্টা করি।
99x0 আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
99x0 কখনো আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করে না। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।
99x0 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।
উপরের সময়সীমা পার হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা নিরামিষ করা (anonymized) হয়।
99x0 বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে ঐচ্ছিক কুকিগুলো বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
99x0-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং বা অন্য উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে 99x0 জবাব দিতে বাধ্য। বিশেষ ক্ষেত্রে এই সময় সর্বোচ্চ ৬০ দিন পর্যন্ত হতে পারে।
99x0 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান 99x0 ব্যবহার করছেন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
99x0 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:
99x0 কখনো ইমেইল, SMS বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। কেউ এই তথ্য চাইলে তা প্রতারণার চেষ্টা।
99x0-এর প্ল্যাটফর্ম কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করে (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে)। এই পরিষেবাগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং 99x0 তাদের ডেটা নীতির জন্য দায়ী নয়।
তবে আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের সাথে কাজ করা সকল তৃতীয় পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে এবং আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ সুরক্ষা মেনে চলে।
99x0 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্যের অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected] | লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ | আমাদের গোপনীয়তা দল সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেয়।
আপনার গোপনীয়তা অভিযোগ সমাধান না হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্মে আপনার বেটিং অভিজ্ঞতা শুরু করুন। আপনার গোপনীয়তার সুরক্ষায় আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।